TERMINI E CONDIZIONI PER LA PRENOTAZIONE DI EVENTI

Art 1 - Oggetto

1.1. I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) disciplinano le modalità di richiesta di prenotazione per la partecipazione agli eventi organizzati da MICHELONE S.R.L. (di seguito “Michelone” o la “Società”) nell’ambito del progetto editoriale “@cookwithfez” e pubblicati sul sito web [cookwithfez.com] (di seguito il “Sito Web”), ivi compreso il “Tour del mercato di Porta Palazzo” e gli altri format esperienziali di volta in volta pubblicati.

1.2. Gli eventi si configurano come esperienze a contenuto creativo, culturale, dimostrativo e di intrattenimento, strutturate come esperienza unitaria e non scomponibile nelle singole componenti. Il corrispettivo eventualmente versato è riferito esclusivamente al diritto di partecipare a tale esperienza e non può essere qualificato come corrispettivo per servizi di ristorazione o di somministrazione di alimenti e bevande.

1.3. L’invio di una richiesta di prenotazione tramite il Sito Web implica la piena e incondizionata accettazione dei presenti T&C da parte dell’utente. Le condizioni di partecipazione di dettaglio sono contenute nel Modulo di Adesione che l’utente sarà chiamato a sottoscrivere prima della conferma definitiva della partecipazione; il Modulo di Adesione integra e completa i presenti T&C.

Art. 2 – Modalità di richiesta di prenotazione

2.1. L’utente interessato a partecipare a un evento deve compilare l’apposito modulo di richiesta (“form”) presente sulla pagina dedicata all’evento sul Sito Web.

2.2. La compilazione del form richiede l’inserimento dei dati personali necessari per la gestione della richiesta, quali nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indicazione di eventuali allergie, intolleranze ed esigenze alimentari particolari e segnalazione di eventuali esigenze speciali o eventi particolari. L’utente si impegna a fornire dati veritieri e corretti. Il trattamento di tali dati è disciplinato dalla Privacy Policy del Sito Web.

2.3. L’invio del modulo di richiesta costituisce una mera manifestazione di interesse e non determina la conclusione di un contratto né garantisce la partecipazione all’evento.

Art. 3 – Conferma della prenotazione

3.1. La richiesta di prenotazione si intenderà accettata e la partecipazione all’evento confermata esclusivamente al ricevimento di una e-mail di conferma inviata da Michelone all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente, subordinatamente all’avvenuto pagamento del corrispettivo eventualmente previsto e alla sottoscrizione del Modulo di Adesione, ove richiesta.

3.2. Michelone si riserva il diritto insindacabile di accettare o rifiutare le richieste di prenotazione pervenute, anche in base a criteri organizzativi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il numero massimo di partecipanti, la disponibilità dei posti, la composizione del gruppo, la compatibilità delle eventuali esigenze alimentari comunicate con il format dell’evento e con l’organizzazione del catering incaricato.

3.3. In assenza della e-mail di conferma di cui al punto 3.1, la prenotazione è da considerarsi non accettata e, pertanto, l’utente non avrà diritto a partecipare all’evento, fatto salvo il rimborso di eventuali somme già versate.

Art. 4 – Comunicazione di allergie, intolleranze e regimi alimentari specifici

4.1. Dovere di informazione dell’utente. L’utente ha l’obbligo di comunicare in modo chiaro, specifico e completo, al momento della compilazione del modulo di richiesta di prenotazione, l’eventuale presenza di allergie, intolleranze alimentari o la necessità di seguire regimi alimentari specifici (es. vegetariano, vegano, senza glutine, kosher, halal) per sé e per gli altri partecipanti inclusi nella sua prenotazione. Tale comunicazione deve avvenire esclusivamente tramite l’apposito campo “allergie / intolleranze / esigenze alimentari” presente nel form.

4.2. Presunzione in assenza di comunicazione. In assenza di specifiche comunicazioni da parte dell’utente secondo le modalità di cui al punto 4.1, Michelone e il catering incaricato presumeranno che né l’utente né gli altri partecipanti abbiano allergie, intolleranze o esigenze alimentari particolari. Di conseguenza, i piatti e le degustazioni saranno preparati secondo le ricette standard, che possono includere o essere entrate in contatto con tutti gli allergeni previsti dalla normativa vigente (Allegato II Reg. UE 1169/2011).

4.3. Gestione delle richieste e limitazioni. Le comunicazioni dell’utente sono trasmesse, ove necessario, al catering professionale terzo incaricato da Michelone, che resta il soggetto professionalmente responsabile della gestione degli alimenti, degli ingredienti, degli allergeni e delle informazioni a essi relative, secondo la normativa applicabile. Michelone si impegna ad adottare la diligenza professionale richiesta nel raccogliere e trasmettere le esigenze alimentari comunicate. Tuttavia, l’utente prende atto che, data la natura dell’evento, la preparazione di più piatti in un unico ambiente e la presenza di alimenti acquistati al mercato, non è possibile garantire l’assenza assoluta di contaminazioni crociate. La comunicazione di un’allergia o intolleranza non costituisce, pertanto, assunzione di un’obbligazione di risultato da parte di Michelone, ma un’obbligazione di mezzi volta a porre in essere le ragionevoli cautele per minimizzare i rischi.

4.4. Esonero di responsabilità per omessa o incompleta comunicazione. Fermo restando il divieto di escludere la responsabilità per dolo o colpa grave ai sensi dell’art. 1229 c.c., l’utente riconosce e accetta che Michelone non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno, diretto o indiretto, alla persona o alla salute derivante da reazioni allergiche o intolleranze qualora queste non siano state preventivamente e correttamente comunicate secondo le modalità di cui al punto 4.1. L’omessa, tardiva o incompleta comunicazione di una condizione allergica nota costituisce un comportamento negligente dell’utente che interrompe il nesso di causalità tra la preparazione del cibo e l’eventuale danno, configurandosi come causa esclusiva dello stesso. L’utente, omettendo tale informazione essenziale, si assume pienamente il rischio derivante dal consumo dei piatti proposti.

4.5. Responsabilità del catering incaricato. Resta in ogni caso ferma la responsabilità del soggetto che materialmente prepara e somministra gli alimenti nei limiti previsti dalla legge. Le informazioni eventualmente fornite da Michelone in ordine agli ingredienti o agli allergeni hanno carattere meramente informativo e non sostitutivo rispetto a quelle del catering incaricato.

Art. 5 – Corrispettivo e modalità di pagamento

5.1. La partecipazione all’evento può prevedere il pagamento di un corrispettivo. L’importo, le modalità e i termini di pagamento saranno specificati nella pagina dell’evento e/o comunicati nell’e-mail di conferma della prenotazione.

5.2. Il pagamento ha natura anticipata e costituisce condizione essenziale per la partecipazione all’evento, salvo diversa indicazione espressa contenuta nella pagina del singolo evento.

5.3. Il diritto di partecipazione è personale e non può essere ceduto a terzi senza il preventivo consenso scritto di Michelone, fermo restando quanto previsto in tema di sostituzione del partecipante nel Modulo di Adesione.

Art. 6 – Modifiche e cancellazioni

6.1. Cancellazione da parte dell’utente. Trattandosi di evento relativo ad attività del tempo libero previsto per una data o un periodo di esecuzione specifici, ai sensi dell’art. 59, lett. n), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il diritto di recesso non trova applicazione. Le ulteriori modalità e i termini per la cancellazione della prenotazione da parte dell’utente, nonché le eventuali penali o condizioni di rimborso, saranno indicati nella pagina del singolo evento e/o nell’e-mail di conferma.

6.2. Modifica o annullamento da parte di Michelone. Michelone si riserva il diritto di modificare la data, l’orario, il luogo, il programma, il punto di ritrovo o la guida dell’evento, ovvero di annullarlo per cause di forza maggiore, esigenze organizzative, di sicurezza, condizioni meteo avverse, indisponibilità del mercato o della location, o altre ragioni organizzative. In tali casi, Michelone ne darà tempestiva comunicazione agli utenti la cui prenotazione sia stata confermata, indicando le eventuali opzioni disponibili (riprogrammazione, voucher di pari importo o rimborso del corrispettivo versato).

6.3. Ritardo del partecipante. Il partecipante è tenuto a presentarsi puntualmente al punto di ritrovo indicato per il tour. In caso di ritardo, Michelone si riserva il diritto, in ragione della natura itinerante del tour, di non attendere il partecipante ritardatario e di procedere con lo svolgimento dell’evento, senza che ciò comporti alcun diritto a rimborso o indennizzo.

Art. 7 – Responsabilità

7.1. L’utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite. Michelone non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o disservizi derivanti dalla fornitura di dati errati, incompleti o non aggiornati.

7.2. Il tour si svolge a piedi in ambiente aperto al pubblico e affollato (mercato di Porta Palazzo o altri mercati e luoghi indicati nella pagina dell’evento). Il partecipante dichiara di essere in condizioni psico-fisiche idonee a svolgere il tour ed è tenuto a seguire le indicazioni fornite dalla guida e dallo staff. Michelone non risponde dei danni derivanti da comportamenti del partecipante difformi dalle indicazioni ricevute, da fatti di terzi (operatori del mercato, altri visitatori), da eventi non prevedibili o comunque non evitabili con l’ordinaria diligenza.

7.3. Michelone non assume obblighi di custodia in relazione a effetti personali del partecipante introdotti durante l’evento (borse, dispositivi elettronici, oggetti di valore). Nei limiti consentiti dalla legge, Michelone non potrà essere ritenuta responsabile per furti, smarrimenti, danneggiamenti o sottrazioni di effetti personali lasciati incustoditi, salvo il caso di dolo o colpa grave.

7.4. Michelone non è responsabile per eventuali danni a persone o cose che non siano direttamente imputabili a propria colpa grave o dolo durante lo svolgimento dell’evento. Resta in ogni caso ferma la responsabilità dei soggetti terzi (in particolare del catering incaricato) per i servizi specifici dagli stessi prestati.

7.5. Qualora, nei limiti di legge, venga accertata una responsabilità di Michelone, la stessa sarà in ogni caso limitata al solo danno diretto e prevedibile e non potrà eccedere l’importo complessivamente versato dall’utente per la partecipazione all’evento, salvo i casi di dolo o colpa grave o in cui tale limitazione non sia consentita dalla normativa applicabile.

Art. 8 – Legge applicabile e foro competente

8.1. I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

8.2. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti T&C, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatto salvo il foro del consumatore, qualora applicabile ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.