Gentile Cliente,

l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito Web è disciplinato dai presenti Termini di Vendita, che regolano l’inoltro e l’accettazione degli ordini tra il Cliente e il Venditore.

Ti invitiamo a leggere con attenzione i presenti Termini di Vendita prima di procedere all’inoltro di qualsiasi ordine e a conservarne una copia.

L’invio dell’ordine di acquisto tramite il Sito Web comporta l’integrale conoscenza e la piena ed espressa accettazione dei presenti Termini di Vendita.

  1. Definizioni 

Le espressioni qui di seguito indicate, sia al plurale che al singolare, hanno il significato precisato accanto a ciascuna di esse:

Cliente

L’utente registrato o non registrato che acquista i Prodotti sul Sito Web agendo in qualità di Consumatore.

Codice del Consumo

Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

Consumatore

La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Contratto

Il contratto di compravendita dei Prodotti concluso tra il Venditore e il Cliente tramite il Sito Web.

GDPR

il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in materia di protezione dei dati personali.

Ordine

La proposta di acquisto dei Prodotti inoltrata dal Cliente tramite il Sito Web e completata con il pagamento.

Prodotti

Contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, come e-book in formato PDF.

Sito Web

Il sito www.cookwithfez.com e tutti i domini richiamati dal sito gestito dal Venditore.

Termini di Vendita

I presenti termini e condizioni che disciplinano l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito Web.

Venditore

Michelone S.r.l., con sede legale in Via Gianluigi Bonelli 144 – 00144 Roma (RM), C.F. e P. IVA 18136951003, e-mail: bkfedericopolizzi0699@gmail.com.

  1. Applicabilità

    1. I Termini di Vendita si applicano a tutti i Contratti di vendita dei Prodotti stipulati tra il Venditore ed il Cliente tramite il Sito Web.

    2. I Termini di Vendita sono resi disponibili sul Sito Web in modo che ne sia consentita la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente.

    3. Alla conclusione del Contratto, il Cliente dichiara, pertanto, di aver preso visione e di accettare integralmente i Termini di Vendita, che formano parte integrante del Contratto stesso.

    4. I Termini di Vendita resteranno efficaci fino a che non saranno espressamente aggiornati e/o integrati e/o sostituiti o comunque modificati dal Venditore per mezzo di un documento scritto. Tali modifiche potranno essere effettuate dal Venditore in qualsiasi momento dandone comunicazione sul Sito Web. I Termini di Vendita così modificati saranno, pertanto, efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno a partire da tale data senza alcun obbligo da parte del Venditore di darne ulteriore avviso, se non sul Sito Web.

    5. I presenti Termini di Vendita disciplinano l’acquisto di Prodotti sul Sito Web e non disciplinano, invece, la vendita di prodotti o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito Web tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di terzi.

    6. Le offerte di Prodotti presenti sul Sito Web si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un Ordine attraverso il Sito Web, il Cliente garantisce di avere più di 18 anni.

    7. L’acquisto di Prodotti sul Sito Web a cui si applicano i presenti Termini di Vendita è riservato esclusivamente ai Consumatori.

  2. Modalità di perfezionamento del Contratto

    1. Per acquistare uno o più Prodotti disponibili sul Sito Web, il Cliente deve selezionare i Prodotti e aggiungerli al carrello, oppure procedere direttamente al pagamento tramite il pulsante “Paga ora”.

    2. Se il Cliente intende procedere con l’acquisto, dovrà inserire le informazioni di contatto (e-mail), i dati necessari all’elaborazione dell’Ordine (nome e cognome), selezionare il metodo di pagamento tra quelli disponibili e cliccare sul pulsante “Paga ora”.

    3. Prima di inoltrare l’Ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente ed accettare il contenuto dei Termini di Vendita, nonché a leggere attentamente l’informativa ex art. 13 GDPR sul trattamento dei dati personali. Con l’accettazione dei Termini di Vendita, il Cliente dichiara di essere un Consumatore e di avere almeno 18 anni.

    4. Completando il pagamento, il Cliente inoltra l’Ordine al Venditore.

    5. Prima di completare l’Ordine, il Cliente può modificare la tipologia dei Prodotti ed è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e correggere e/o modificare i dati secondo le istruzioni indicate, nonché ad inserire eventuali codici sconto in suo possesso.

    6. L’inoltro dell’Ordine implica l’obbligazione di pagamento da parte del Cliente e, una volta completato il pagamento, non saranno permesse ulteriori modifiche all’Ordine.

    7. Il Venditore darà corso all’elaborazione di tutte le proposte d’Ordine apparentemente corrette. Ogni errore nella compilazione dei dati è sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente; conseguentemente il Venditore non si assume alcun obbligo di rettifica o risoluzione dei disguidi derivanti da errore del Cliente e non sosterrà alcun costo per tale ragione.

    8. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare proposte d’Ordine provenienti da un Cliente con cui sia in corso o si sia in precedenza verificato un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente Ordine. Ciò si applica anche a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni dei Termini di Vendita o per qualsivoglia altra motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

  3. Prezzi e pagamenti

    1. I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito Web e sono riepilogati nella pagina di check-out prima dell’inoltro dell’Ordine.

    2. I prezzi sono da ritenersi comprensivi di IVA. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualunque momento.

    3. Il pagamento può essere eseguito con una delle modalità elencate nella sezione “Modalità di Pagamento” presente sul Sito Web, attualmente costituite da:

  • carte di pagamento (carte di credito e prepagate);

  • PayPal;

  • eventuali ulteriori metodi di pagamento digitale (ad es. Apple Pay, Google Pay, Satispay) resi disponibili tramite piattaforme terze di servizi di pagamento.

Pagamenti con carte di pagamento

    1. Sono accettate le principali carte di credito e prepagate. I pagamenti con carta vengono gestiti da un fornitore terzo di servizi di pagamento. Il pagamento mediante carta avverrà senza alcun onere aggiuntivo da parte del Venditore.

    2. Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’addebito dell’importo, l’Ordine verrà automaticamente annullato.

    3. Il Venditore non è in grado di conoscere integralmente le informazioni relative alla carta di pagamento del Cliente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo il Venditore non verrà a conoscenza di tali dati, né li conserverà, avendo accesso esclusivamente ad informazioni parziali (ad esempio tipologia della carta, data di scadenza, intestatario), insufficienti ad identificare la carta, ma utili al Cliente in caso di acquisti successivi.

    4. In nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito o prepagate da parte di terzi.

Pagamento con PayPal

    1. Il Cliente può scegliere questo metodo di pagamento se dispone di un conto PayPal ed ha selezionato l’opzione PayPal. Se il Cliente seleziona l’opzione PayPal, verrà reindirizzato alla relativa piattaforma, dove completerà il pagamento.

    2. Se il pagamento viene effettuato tramite PayPal, l’importo totale dovuto sarà addebitato al Cliente da PayPal. In caso di rimborso, lo stesso sarà accreditato sul medesimo account PayPal utilizzato per l’acquisto, nei tempi tecnici propri del servizio PayPal.

  1. Fornitura dei Prodotti

    1. Una volta confermato il pagamento, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto un messaggio contenente il link per scaricare il Prodotto.

    2. Il Prodotto sarà scaricabile esclusivamente tramite il link fornito via e-mail dal Venditore.

    3. Il Cliente potrà effettuare più download del Prodotto, restando in ogni caso vietata qualunque forma di condivisione, cessione o messa a disposizione del link o del file a terzi.

    4. È onere del Cliente accedere al link di download tramite i propri dispositivi e verificare che gli stessi siano compatibili con il formato del Prodotto.

  2. Assistenza tecnica e difficoltà di download

    1. In caso di difficoltà nel download o nella lettura del Prodotto, il Cliente potrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@cookwithfez.com, illustrando le problematiche riscontrate.

    2. Il Venditore, valutata la richiesta, farà il possibile, per quanto di sua competenza, per risolvere le problematiche qualora dipendano direttamente dal Venditore o dalla piattaforma di fornitura utilizzata. Il Venditore non sarà responsabile per problematiche relative, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a software o hardware del Cliente, sistemi di sicurezza del dispositivo o malfunzionamenti della connessione Internet del Cliente.

  3. Diritto di recesso

    1. Fatto salvo quanto previsto nel presente articolo, il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione dello stesso.

    2. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso con riferimento alla fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale qualora l’esecuzione del Contratto sia iniziata con il consenso espresso del Cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

    3. Prima della conclusione dell’Ordine, il Cliente è tenuto a dichiarare, mediante selezione dell’apposita casella (point-and-click):

  1. di richiedere l’immediata messa a disposizione del Prodotto acquistato; e

  2. di accettare espressamente di perdere il diritto di recesso dal momento in cui avvia il download del Prodotto tramite il link ricevuto via e-mail.

    1. A seguito dell’avvio del download del Prodotto, il diritto di recesso si intende escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo.

    2. Restano impregiudicati i rimedi riconosciuti al Cliente in materia di difetto di conformità del contenuto digitale, ai sensi della normativa applicabile.

  1. Diritti di proprietà intellettuale

    1. Il Venditore è titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale – ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti relativi a testi, immagini, marchi, know-how, specifiche tecniche – relativi e connessi ai Prodotti presenti sul Sito Web e ai contenuti digitali resi disponibili.

    2. Il Cliente si obbliga a non compiere, direttamente e/o indirettamente, alcun atto incompatibile con la titolarità dei predetti diritti di proprietà intellettuale riferibili ai Prodotti e, in particolare, a:

  1. non riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire, comunicare al pubblico, cedere, noleggiare o mettere comunque a disposizione di terzi, a qualsiasi titolo, i Prodotti Digitali acquistati;

  2. non rimuovere o alterare eventuali indicazioni di diritto d’autore, marchi o altre diciture relative alla titolarità dei diritti.

    1. I Prodotti vengono forniti esclusivamente per uso personale del Cliente ed è severamente vietata la loro utilizzazione per finalità commerciali o professionali, salvo preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

  1. Rivendita

    1. La rivendita, il noleggio o la cessione per scopi commerciali o professionali dei Prodotti acquistati sul Sito Web sono severamente proibiti.

    2. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine qualora sospetti che il Cliente intenda rivendere i Prodotti, direttamente o indirettamente, in violazione del presente articolo.

  2. Contatti e servizio clienti

    1. Per tutte le richieste di informazioni relative ai Prodotti e ai presenti Termini di Vendita, nonché per tutti gli eventuali reclami, il Cliente può contattare il Venditore scrivendo all’indirizzo e-mail: info@cookwithfez.com.

    2. Il Venditore fornirà una risposta tempestivamente e senza ritardi ingiustificati, ponendo in essere i migliori sforzi per riscontrare il Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi.

  3. Privacy

    1. Il Venditore, quale titolare del trattamento dei dati, rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati personali previste nel GDPR e nella normativa nazionale di riferimento, adottando le misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

    2. Nella gestione del Sito Web e nell’esecuzione del Contratto, il Venditore tratta i dati del Cliente per le finalità e con le modalità meglio specificate nella Privacy Policy pubblicata sul Sito Web e disponibile al seguente link.

  4. Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente

    1. I presenti Termini di Vendita e i Contratti conclusi tra il Cliente e il Venditore sono soggetti esclusivamente alla legge italiana.

    2. Qualunque controversia in ordine all’interpretazione e all’esecuzione del Contratto concluso tramite il Sito Web e ogni altra controversia per qualsiasi titolo allo stesso connessa sarà devoluta alla competenza del foro del luogo in cui il Consumatore è domiciliato o residente, secondo quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo, ovvero, in alternativa e a scelta del Consumatore, al Foro di Roma.

    3. Ai sensi dell’art. 19 del D.lgs. 70/2003, il Cliente Consumatore è informato della possibilità di ricorrere a strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie, anche per via telematica. Il Cliente Consumatore può inoltre accedere alla piattaforma ODR dell’Unione Europea, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Versione aggiornata al 23 novembre 2025